Leveringsbetingelser
Priser
Alle de oplyste priser er inklusive dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
Udsolgte varer
Der tages forbehold for udsolgte varer og leverandørsvigt.
Forsendelse, levering og aftaleindgåelse
Levering sker med Post Danmark. Levering sker i Danmark. Aftaleindgåelse foretages på dansk. Aftale indgås ved at udfylde bestillingsformularen i vor shop. Ønsker du efter bestilling at rette de leverede informationer kan vi kontaktes på adressen shop@IPguide.dk
Leverings- og ekspeditionssomkostninger Danmark
Omkostningerne til levering og ekspedition er 50 DKK, dette betales af køber.
Levering sker normalt inden for 2-3 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon.
Betaling med Dankort
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer.
Faktura fremsendes pr. mail i forbindelse med bestilling, og gælder som din kvittering og garantibevis. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten/fakturaen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten/fakturaen pr. e-mail, så send en e-mail til shop@IPguide.dk
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen modtages af kunden. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse:
IPguide.dk ApS
Søren Frichs Vej 40A, 1.
8230 Åbyhøj
senest den 14. dag efter modtagelsen eller undlade at modtage varen fra postvæsenet. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen på den ovenstående adresse, dog kan dette kun ske ved forudgående aftale. Hvis du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Såfremt originalembalagen ikke medfølger er der risiko for at varen ikke er returneret i væsentlig samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen. Husk ved returnering at sende varerne som pakke, da det er den eneste måde hvorpå, postvæsenet kan give dig en kvittering for at du har sendt varen.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din bankkonto.
Registrering af oplysninger
IPguide.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men IPguide.dk beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det. Den dataansvarlige er virksomhedens ledelse.
Reklamationsbehandling
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når IPguide.dk modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt.
Kontaktoplysninger
IPguide ApS
Søren Frichs Vej 40A, 1
8230 Åbyhøj
E-mail: shop@IPguide.dk
Tlf: (+45) 36 96 48 94
CVR-nr: 28 84 16 12
Etableringsår: 2005
